Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ec99 mengumpul, menyimpan dan mengendalikan maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui FPX atau Touch 'n Go eWallet, atau menghubungi sokongan kami. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Maklumat akaun dilindungi
Transaksi FPX dan Touch 'n Go eWallet
Kawalan privasi di tangan anda
Sokongan tersedia melalui e-mel
PENGENDALIAN DATA KAMI
Bagaimana ec99 Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda
Apabila anda membuka akaun di ec99, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Apabila anda membuat deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet atau Boost, maklumat transaksi tersebut dilog dalam rekod akaun anda dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga mengumpul data penggunaan automatik seperti alamat IP, jenis peranti dan corak capaian untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa dan memastikan keselamatan akaun anda. Data ini disimpan hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Sebarang pemprosesan data pihak ketiga yang terlibat dalam proses pembayaran — termasuk pemproses FPX dan Boost — tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, dan kami menggalakkan anda membacanya. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana data anda digunakan, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah halaman ini.
FPX
Butiran transaksi FPX dilog dalam rekod akaun anda dan tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran.
Touch 'n Go eWallet
Pemindahan melalui Touch 'n Go eWallet diproses oleh pembekal berkenaan; dasar privasi mereka terpakai untuk bahagian transaksi tersebut.
Boost
Pembayaran Boost dikendalikan di bawah terma pembekal tersebut. ec99 hanya menyimpan rekod jumlah dan masa transaksi dalam akaun anda.
SKOP DAN SEMPADAN
Apa yang Diliputi dan Tidak Diliputi Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan atau yang kami kumpul semasa anda menggunakan laman ec99, termasuk semasa log masuk, membuat deposit, meminta pengeluaran dan menghubungi sokongan. Ia tidak meliputi laman pihak ketiga yang mungkin anda kunjungi melalui pautan luar — tanggungjawab privasi mereka adalah bebas daripada kami sepenuhnya.
Capaian akaun
Semua aktiviti log masuk dan pengurusan akaun di ec99 diliputi sepenuhnya oleh dasar ini, termasuk perubahan kata laluan dan pengemaskinian profil.
Transaksi pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran yang disimpan dalam akaun anda diliputi. Walau bagaimanapun, pemprosesan oleh FPX, Touch 'n Go eWallet atau Boost tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Kandungan laman
Maklumat umum yang anda lihat di laman seperti senarai permainan atau kategori sukan tidak mengumpul data peribadi anda secara sendirinya.
Perkhidmatan pihak ketiga
Pautan keluar ke laman lain, pembekal permainan bebas atau platform pembayaran luaran tidak berada di bawah dasar privasi ini — semak dasar masing-masing secara berasingan.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Terhadap Maklumat Anda
Anda mempunyai kawalan nyata ke atas maklumat yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian profil untuk menyemak butiran peribadi yang sedang aktif — nama, alamat e-mel dan nombor telefon semuanya boleh dikemaskini terus dari sana. Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran boleh dilihat dalam bahagian sejarah akaun tanpa perlu menghubungi sesiapa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau ingin meminta penerangan lanjut tentang data yang kami simpan, hantar pertanyaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas mengikut tempoh yang munasabah.
Semak rekod
Buka bahagian sejarah dalam akaun anda untuk melihat semua transaksi, termasuk deposit FPX dan Touch 'n Go eWallet yang telah selesai.
Kemaskini butiran
Pergi ke tetapan profil selepas log masuk untuk mengubah nama paparan, nombor telefon atau alamat e-mel anda tanpa perlu menunggu sokongan.
Tanya tentang data
Hubungi kami melalui e-mel dengan menyebut nombor akaun anda jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan atau tempoh penyimpanannya.
Minta pembetulan
Jika terdapat maklumat yang salah dalam akaun anda yang tidak boleh anda ubah sendiri, pasukan sokongan kami akan membantu selepas pengesahan identiti ringkas.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Cara Menghubungi ec99 Mengenai Privasi Anda
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara data anda dikendalikan atau ingin meminta perubahan pada maklumat akaun anda, gunakan mana-mana saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat dan memberikan jawapan yang tepat.
E-mel Privasi
Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan yang terpapar di bahagian bawah laman ec99. Nyatakan nombor akaun dan butiran isu anda.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda selepas log masuk untuk pertanyaan mendesak tentang data atau tetapan privasi akaun semasa.
Borang Dalam Akaun
Buka bahagian bantuan dalam tetapan akaun anda dan pilih kategori privasi untuk menghantar permintaan bertulis secara terus ke pasukan kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA
Cara ec99 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda
Keselamatan maklumat peribadi anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tercermin dalam cara akaun anda dikonfigurasikan. Setiap sesi log masuk dikawal melalui pengesahan kelayakan, dan rekod transaksi seperti deposit FPX tidak boleh diubah suai oleh mana-mana pihak selepas ia selesai. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi aktif dan membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat — bukan untuk menjejaki maklumat peribadi anda secara individu. Data disimpan selagi akaun anda aktif dan selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman dengan menghubungi sokongan kami.
Keselamatan sesi
Sesi akaun anda dilindungi melalui pengesahan kelayakan semasa log masuk. Log keluar manual dari peranti yang anda tidak kawal adalah amalan yang kami galakkan.
Kuki dan penjejakan
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi aktif dan menyusun data penggunaan agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh penyimpanan data
Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk pematuhan undang-undang. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan.
Siapa yang boleh dihubungi
Untuk semua hal berkaitan privasi — semakan data, pembetulan atau aduan — hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi ec99
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang cara ec99 mengendalikan maklumat peribadi, kuki, data transaksi dan hak untuk meminta perubahan.
Apakah maklumat yang ec99 kumpul semasa saya mendaftar?
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran. Butiran ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dan mengesahkan identiti anda bila perlu.
Adakah butiran pembayaran FPX atau Touch 'n Go eWallet saya disimpan oleh ec99?
Rekod jumlah dan masa transaksi disimpan dalam sejarah akaun anda. Butiran sensitif seperti nombor akaun bank atau kelayakan dompet tidak disimpan oleh kami — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran masing-masing.
Bolehkah saya melihat data peribadi yang anda simpan tentang saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian profil atau sejarah transaksi untuk melihat maklumat yang tersimpan. Untuk maklumat yang tidak kelihatan di sana, hantar pertanyaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyebut nombor akaun anda.
Bagaimana cara meminta pembetulan pada maklumat yang salah dalam akaun saya?
Butiran asas seperti nama dan nombor telefon boleh dikemas kini terus dalam tetapan profil selepas log masuk. Untuk pembetulan yang memerlukan semakan tambahan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel bersama nombor akaun anda.
Adakah ec99 menggunakan kuki dan untuk apa?
Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda.
Berapa lama ec99 menyimpan maklumat akaun saya selepas saya berhenti menggunakannya?
Maklumat disimpan selagi akaun anda aktif dan selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Jika anda ingin meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan menilai permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan.
Mobile / Sukan